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Agradecemos por compartir  esta materia  a  todos y especialmente  a  la  profe  que  supo   guiarnos, orientarnos  en  nuevos  aprendizajes........ y  bueno nos  vemos  en la  Red. 

Trabajo De Campo: Marco Aurelio Sosa SACIF

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y

PROCESAMIENTO DE DATOS I

Empresa: Marco Aurelio Sosa SACIF

Prof: Eduardo Gauna

Comisión: Sandra Arónica Martes  15hs

Integrantes:

Ribotta, Carolina                                34189482

Tinivella, Maria Victoria                      200440928

Sosa, Yanina Soledad                          33667842               

Velásquez, Elga Ruth                          200341761

Identificación de la empresa

Ø Denominación Social: MARCO AURELIO SOSA SACIF

Ø Domicilio: Padre Claret Nº 5700 - Los Boulevares

Ø Teléfono: 03543 - 421771 - Rot. y Fax: 442700

Ø Actividad:

●      Venta, logistica y distribución de caños de acero, herrajes, accesorios, electrodos, chapas, tiranteria, estructurales, etc.

Ø Número de empleados: 40  

Ø Sucursal: 1

Ø Domicilio sucursal: Av. Armada Argentina Nº 826.

Ø Tel fax: (0351) 4617425 - 461 3447 – Córdoba

Ø Entrevistado: Giordiano, Emile

Ø Cargo: Dueño/ Directorio

Historia

Fue un día 3 de noviembre de 1956 cuando Marco Aurelio Sosa fue señalado para que en forma unipersonal, comenzara sus actividades comerciales en el rubro cañerías de acero y sus accesorios.

Época de luchas difíciles porque el mercado era abastecido por grandes firmas de Buenos Aires que incursionaban en Córdoba, lo que no fue obstáculo para que la fuerza y voluntad empeñada dieran sus frutos y se fueran abriendo caminos posibles de transitar e ir logrando los fines proyectados.

En el año 1960 se comienza con la fabricación de caños “junta enchufada” para lo cual se adquirió la maquinaria necesaria y personal altamente capacitado que hizo posible llevar al mercado de los perforadores un producto nuevo, confiable y de excelente calidad.

El trabajo en provincias del Norte y Noroeste del país permitió ir creciendo y en el año 1972 se constituye la Sociedad Anónima MARCO AURELIO SOSA SACIF de tipo familiar, posibilitando así seguir ampliando mercados que consolidaban su actividad y afirmaban el prestigio de la empresa en casi todas las provincias del país y aún en algunos países limítrofes como Chile y Bolivia que adquirieron nuestros materiales.

Hoy Marco Aurelio Sosa SACIF sigue incorporando productos de acero, material plástico, etc. siendo uno de los renglones más importantes la tubería de acero de grandes diámetros, de los que cuenta con importante Stock para rápida entrega.

Organigrama

La empresa ofrece una gran variedad de servicios:

P  venta y distribución mayorista a empresas constructoras desde hace 15 años

P  venta y distribución mayorista al campo desde hace 50 años, siendo este el cliente más importante. Junto a otras dos empresas elaboran mensualmente una revista que se distribuye en el domicilio del cliente para mantenerlo informado a cerca de todas las innovciones que ocurren en materia de investigación en el mercado rural

P  venta y distribución mayorista a otras empresas entre las que encuentramos a Renault

P  venta y distribución minorista a diverso tipo de clientes que requieran volúmenes de compra pequeños

P  la distribución en todos los casos constituye el transporte de la mercadería hasta el domicilio del cliente en forma gratuita- con exepción de aquellas compras donde el volúmen de la compra sea demasiado insignificante. Para ello cuenta con una flota de 4 camiones; y siendo este servicio una fortaleza de la organización, la incorporación de vehiculos es una decisión constantemente evaluada y puesta en práctica. El objetivo es que los tiempos de respuesta sean los más cortos posibles (de 1  a 2 días) para garantizar la satisfacción del cliente.

P  almacenamiento en dépositos propios: por lo que cualquier clientes minorista puede acceder al mostrador de ventas y efectuar una compra como si se tratara de un negocio tipico similar a una ferretería.

Actividades Tercerizadas en la organización

1. Software: Empresa 2Gsoft (www.2gsoft.com.ar )

• Desarrollo de software
• Capacitación
• Consultoría
• Mantenimiento

2. Recursos Humanos

• Selección de personal: Consultora MANPOWER
• Etapas de pruebas mínimas: 6 meses a cargo de la consultora

Evaluación de las Tecnologías de Información

Puesto que la empresa terciariza parte de las funciones el análisis fue realizado en forma integral evaluando las tecnologías de información en todas las áreas presentes.

En relación a la estructura de comunicaciones y a la estructura de hardware presente en la organizacón pudimos relevar lo siguiente:

 Hay 1 PC en cada una de las área con las siguientes características:

            - Pantalla de 17”- 1280 x 1024, 0.264 mm, 300 cd/m2, 8000:1

           (MONITOR -LCD)

            -Dual Core 2180 (MICRO)

            -Mother asus (MOTHERBOARD)

            -1 GB DDR2 667 MHZ (MEMORIA)

            -160 GB SATA (DISCO)

            -Grabadora de DVD

            -TECLADO, MOUSE, PARLANTES

 1 Impresora láser en cada área

 1 Impresora láser multifunción para área administrativa pero que puede ser utilizada por personal de cualquier área si lo requiere

 Para comunicaciones: cuentan con una línea propia de Internet –en contrato con TELECOM- para toda la empresa con el objetivo de prevenir posibles contingencias.

 1 Router Wi-Fi, marca “LINKSYS” y 1 Switch marca “D-LINK” de 8 bocas.

Respecto al tema redes, fue detectada una red LAN (de área local) para las computadoras existentes y una red WAN inalámbrica (de área amplia) que nos permite la utilización del servicio de Internet.

Además cuenta con 50 celulares corporativos para mantener una comunicación fluida con los empleados de cada área y los empleados de la sucursal.

 Cada área y empleado cuenta con una dirección de correo electrónico que le permite una  transmisión formal de información.

Comunicación de las computadoras

Continuando el análisis pero ahora desde el punto de vista del software empleado en la empresa, cabe mencionar que existen en ella:

d Software Base: Sistema Operativo Windows XP

d Herramientas de Automatización de Oficina:

1.    Microsoft Office

2.    Internet Explorer / Outlook Express

3.    Comunicación vía e-mail: cotizaciones a clientes, cotizaciones a proveedores, pedidos, consultas generales de clientes

d Sistemas de Aplicación:

1.    Sistema de Facturación:

a)    Facturación Electrónica

b)    Caja

c)    Cuenta Corriente

2.    Sistema SIAP para liquidación de impuestos, liquidación de sueldos, aportes y retenciones

3.    Sistema de logística para mantenimiento de inventarios

Tanto el Software de base, como las herramientas de automatización de oficina son adquiridos del mercado, es decir son paquetes estandarizados creados por organizaciones desarrolladoras de Software; no se adaptan a una organización en particular sino que son esquemas predeterminados existentes en el mercado. En cambio, en lo que respecta a los Sistemas de Aplicación son adquiridos a través de Desarrollo Externo -2GSOFT-; es decir, personal contratado para el desarrollo del mismo teniendo en cuenta las necesidades específicas de la organización.

Se utiliza un sistema para la gestión total de la empresa-llamado Hermes Gestión-, desarrollado con herramientas de última generación y con base en Oracle, siguiendo el concepto de ERP (Enterprise Resource Planning). El objetivo es integrar todos los departamentos y funciones de la misma en un sistema informático (base de datos centralizada)  sirviendo a las necesidades particulares de cada uno de ellos, y potenciando la productividad del conjunto.

Permite trabajar en los sigiuentes módulos:

·                     Stock y Depósitos: el registro de los inventarios se realiza mediante la utilizacion de la aplicación por lo que la información de las existencias en el depósito es muy confiable. El módulo brinda un soporte al proceso de compra ya que mediante el uso de control de stocks mínimos en depósito  facilita el pedido a proveedores identificando el producto que debe ser comprado y emitiendo la correspondiente nota de pedido.        

·                     Compras – Logística: se apoya en la base de datos de proveedores de la empresa. Vía e-mail se piden cotizaciones de precios, disponibilidad de productos y todo tipo de consulta que realicen los clientes de la organización. Generalmente las compras a proveedores se efectúan en efectivo.

·                      Ventas – Comercialización: permite que los clientes vía e-mail puedan realizar consultas respecto a precios, productos ofrecidos y cualquier inquietud que se les presente. En este módulo se ingresan los datos del cliente y se realiza la imputación de los pagos en la cuenta corriente de los mismos (gestión de cobros) obteniendo el ingreso de fondos en efectivo en la Caja para la gestión de tesorería. De esta forma se conoce cuales son aquellos clientes que ante cada operación de compra pueden gozar del pago a crédito. También se realiza la impresión de facturas por la venta de productos.

·                     Contabilidad: contabiliza las operaciones de la empresa generando asientos contables para la elaboración del Balance General

·                     Pagina para acceso de clientes: brinda al cliente información de los precios de algunos productos ofrecidos, medios de contacto con la organización, novedades y la posibilidad de conocer la trayectoria de la empresa y sus características personales.

El sistema Hermes procesa un volúmen de transacciones variado diariamente acorde a los movimientos que ocurran en las diferentes áreas de la organización. Por ser los clientes un número reducido pero con grandes volúmenes de compra se afecta en forma diferente al procesamiento diario.

Como fue mencionado anteriormente la empresa incorporó un generador propio para evitar que los cortes de energía alteren el normal funcionamiento e implementó una conexión propia con la empresa de telefonía Telecom para evitar las caídas en el sistema.

La empresa 2GSoft fue la encargada de los siguientes procesos:

   Realizar y documentar un relevamiento pormenorizado de las funciones de cada área, y sus procesos. Modelar los resultados junto a usuarios finales, asegurando generar la herramienta adecuada a cada situación. Para ello trabajaron 2 años en el interior de la organización.

• Aunque la base de datos es única existe una limitación en el contenido de los datos que hace que solo pueda ser observado por cada área aquella información relevante. 
• Definir e implementar estrategias de resguardo acorde a la criticidad y modo de operación de la aplicación, lo que permite recuperarse de situaciones problemáticas con éxito y en el menor tiempo posible.     Instalaciones libres de intrusos: antivirus corporativo, privilegios de usuarios, acceso a Internet.    En la actualidad es la encargada de las tareas inherentes al funcionamiento de su base de datos manteniéndola operativa y accesible para los usuarios. Además por poseer el código fuente  de la aplicación brinda todos sus servicios vía conectividad remota. De modo que las actualizaciones del sistema por algún cambio en las necesidades de la empresa se realiza de esta forma en algunas ocasiones.    
• Mediante la capacitación modular y jerárquica se aseguró que cada usuario conozca perfectamente los alcances de la herramienta según su función. Los usuarios avanzados pudieron definir por completo el comportamiento del sistema mediante parámetros. Dicha capacitación se realizo durante 3 años.